کوچینگ چیست؟

30 آذر 1398

با مهارت‌های کوچینگ، عملکرد اعضای تیم خود را بهبود ببخشید

کوچینگ روشی مفید برای توسعه، بهبود و افزایش مهارت‌ها و توانایی‌های افراد و همچنین افزایش کارایی آنهاست.

احتمالاً شنیده‌اید که افراد درباره کوچینگ در محیط کار صحبت می‌کنند. حتی ممکن است خود شما در گذشته از خدمات کوچینگ استفاده کرده باشید یا از کوچینگ برای بهبود عملکرد فردی از اعضای تیم خود استفاده کرده باشید، بدون اینکه در آن زمان اصطلاح کوچینگ را بشناسید.

اما واقعاً کوچینگ چیست و چگونه باید از آن استفاده کرد؟ چه مهارت‌هایی برای کوچینگ اثرگذار نیاز دارید؟ در این مقاله ما در مورد اصول کوچینگ در محیط‌های کار صحبت می‌کنیم. همچنین روشن می‌کنیم که کوچینگ دربردارنده چه نکاتی است و رویکردهای کلیدی آن را مورد بررسی قرار می‌دهیم که می‌توانید از آنها برای کوچینگ موفق استفاده کنید.

در مقاله قوانین طلایی کوچینگ برخی از راه حل‌هایی را که هنگام کوچینگ می‌توانند مفید باشند مورد بررسی قرار می‌دهیم و برخی از پرسش‌های کوچینگ را می‌آوریم.

کوچینگ چیست؟

کوچینگ روشی مفید برای توسعه، بهبود و افزایش مهارت‌ها و توانایی‌های افراد و همچنین افزایش کارایی آنهاست. کوچینگ می‌تواند به شما کمک کند با مشکلات و چالش‌ها پیش از آنکه به مسائل مهمی تبدیل شوند، مواجه شوید.

یک جلسه کوچینگ اغلب به صورت گفتگوی بین یک کوچ و کوچی (یعنی فردی که مورد راهنمایی یک کوچ قرار می‌گیرد) برگزار می‌شود. این جلسات تمرکز دارند بر کمک کردن به کسی برای اینکه خودش بتواند پرسش‌هایش را پاسخ دهد. زیرا افراد وقتی بتوانند خودشان به راه‌حل برسند، احساس مشارکت بیشتری خواهند داشت تا وقتی که راه حل‌ها را به اجبار به آنها تحمیل کنید.

در بعضی سازمان‌ها، از کوچینگ به عنوان ابزاری اصلاحی استفاده می‌شود و تنها هنگامی مورد استفاده قرار می‌گیرد که مشکلی پیش بیاید. اما در بسیاری از سازمان‌ها، کوچینگ رویکردی مثبت و قابل اعتماد برای کمک کردن به دیگران است تا بتواند اهداف و آرزوهای خود را پیگیری کنند و به آنها دست یابند.

کوچ‌ها در محیط‌های کار، مشاور، روانشناس، رهبر، معلم و آموزگار یا ناظر نیستند، هر چند ممکن است از مهارت‌ها و ابزارهای مشابهی استفاده کنند. بیشتر فرایندهای کوچینگ حرفه‌ای و رسمی توسط افراد متخصص و واجد شرایطی مدیریت می‌شوند که برای افزایش اثربخشی و کارایی افراد به آنها کمک می‌کنند و آنها را یاری می‌دهند تا بتوانند از حداکثر ظرفیت‌های خود استفاده کنند.

ممکن است کوچ را کوچی‌ها یا خود سازمان استخدام کند. کوچینگ بر این مبنا هنگامی بهترین نتیجه را خواهد داد که هر کسی به‌روشنی درک کند که دلیل استخدام یک کوچ چیست و به‌طور مشترک انتظاراتی تعیین کنند که نشان دهند آنها از فرایند کوچینگ می‌خواهند به چه نتیجه‌ای برسند.

با این حال، مدیران و رهبران در سازمان ممکن است به اندازه کوچ‌هایی که از خارج استخدام می‌شوند، مؤثر و مفید باشند. لازم نیست مدیران حتماً به‌عنوان یک کوچ رسمی آموزش دیده باشند. تا جایی که به حوزه مهارت‌های آنها مربوط است، اگر بتوانند رویکردی ساختارمند در پیش بگیرند، می‌توانند ارزش افزوده بیافرینند و مهارت‌ها و توانایی‌های کارکنان خود را افزایش دهند.

نکته یک

چالشی کلیدی برای مدیران این است که نقش مدیریتی خود را از نقش کوچ بودن خود جدا کنند. آن‌ها لازم است روش‌های انجام این کار را به‌خوبی بیاموزند.

نکته دو

اگرچه کوچینگ در محیط‌های کار به اندازه کوچینگ در ورزش مهم است، اما رویکرد آن دو متفاوت است. کوچ‌های ورزشی ورزشکاران را هدایت می‌کنند و از مهارت‌های تکنیکی و تجربه و شیوه‌های تحریک با کلام برای راهنمایی استفاده می‌کنند. در عوض در کوچینگ در محیط‌های کار، پرسش مطرح کردن و تفکر عمیق مهم‌تر است.

کوچینگ چه زمانی می‌تواند مفید باشد؟

در اینجا چند مثال از پرسش‌هایی می‌آوریم که شما می‌توانید با استفاده از فوایدی که کوچینگ به شما می‌رساند، به آنها پاسخ دهید:

  • چگونه می‌توانم زمانم را بهتر مدیریت کنم تا در زندگی به همه چیزهایی که می‌خواهم برسم؟
  • در مسیر پیشرفت شغلی‌ام، قدم بعدی که باید در سازمان بردارم چیست؟
  • چگونه می‌توانم اضطراب را در زندگی شغلی و شخصی خود کاهش دهم؟
  • چگونه می‌توانم به تعادل بهتری بین زندگی شغلی و زندگی شخصی خود برسم؟
  • چه مهارت‌هایی برای رشد و توسعه بیشتر احتیاج دارم؟
  • چگونه می‌توانم روابطم را با یک همکار خواص بهبود ببخشم؟

نکات کلیدی

کوچینگ برای کمک به افراد در توسعه مهارت‌ها و توانایی‌های آنها و برای حل مشکلات پیش از آنکه به مسائل بسیار جدی تبدیل شوند مفید است. فرایند کوچینگ در بسیاری از موقعیت‌های پیچیده می‌تواند مفید واقع شود و شما می‌توانید از کوچینگ به‌عنوان بخشی از فعالیت‌های هرروزه خود استفاده کنید.

برگرفته از MindTools

واژه‌نامه

Coaching

کوچینگ - مربیگری

گونه‌ای از رشد و پیشرفت است که در آن فردی به نام مربی، شخص آموزش گیرنده یا مشتری را برای دستیابی به اهداف حرفه‌ای یا شخصی‌اش، آموزش می‌دهد و هدایت و حمایت می‌کند.

Coach

کوچ – مربی

متخصص کوچینگ که در سازمان به کارکنان کمک می‌کند اهداف حرفه‌ای خود را محقق کنند. این کار بیشتر از طریق مطرح کردن پرسش‌های درست و کمک به کوچی برای رسیدن به پاسخ انجام می‌شود. کوچ می‌تواند مدیری از درون سازمان باشد یا متخصصی از بیرون سازمان.

Coachee

کوچی

فردی که برای پیشرفت در مسیر زندگی شغلی یا شخصی خویش تحت حمایت و هدایت یک کوچ قرار می‌گیرد.


با توجه به رویکردهای نوین در جهان امروز و افزایش رقابت در صنایع مختلف، زمان آن رسیده که از نیروی انسانی تعریف دیگری داشته باشیم و می‌توان، از دیگر عوامل سازمانی همچون سرمایه و غیره، اولویت بالاتری دارد بلکه خود تعیین کننده اثر گذاری و چگونگی بهره برداری از عوامل مذکور می‌باشد.

We use cookies to improve our website. Cookies used for the essential operation of this site have already been set. For more information visit our Cookie policy. I accept cookies from this site. Agree