افزایش سطح ارتباطات آزاد و بهره گیری ازخردجمعی درسازمان :یکی دیگر از شاخص های بسیار مهم در تعالی سازمانی و مرتبط با میزان رضایت شغلی ودلبستگی سازمانی وجود ارتباط متقابل و کارا درسازمان و ایجاد کارگروه ها وتشریک مساعی در رفع چالش های سازمان است .
دراین رابطه هدایت افراد به جایگزینی ارتباط افقی (دیدگاه همکارانه)با ارتباط عمودی(مافوق و زیردست) بسیار حائز اهمیت است.ارتباط ضعیف درسازمان عاملی اساسی درافت روحیه افراد و ازدست دادن رضایت شغلی است درچنین فضایی روابط مسموم و شایعات گسترش می یابد .
کاهش بروکراسی داخلی و.برقراری ارتباط مستقیم و چهره به چهره بین مدیران عالی و زیردستان نشانگر توسعه و بلوغ سازمانی است .معمولا درچنین فضایی پیشنهادهای سازنده طرح و نظامی ازپیشنهادها بعنوان مکانیزم و سیستمی برای عملی ساختن تفکر مشارکتی درسازمان بر مبنای تکریم منابع انسانی بنا می گردد.بازدیدهای غیررسمی از واحدها ،ارتباط با افراد و آگاه سازی آنها از تصمیمات مهم مدیریتی و سازمانی ، ایجاد حلقه های کیفیت ،تشکیل کارگروه های پروژه ای ،تخصصی،ضربتی،بهبود فرآیند و.. موجب پدید آمدن فضای ارتباطی سالم و مشارکت گروهی در حل مسائل سازمان می گردد اتخاذ تصمیمات مهم سازمان بصورت مشارکتی و ایجاد نظام پیشنهادها با تسهیم قدرت با زیردستان مفهوم قدرت سازمانی را از فرمان دادن و اجبار افراد به انجام امور به توانایی نفوذ بر افراد تغییر می دهد.هدف گذاری های دوسویه ،به حداقل رساندن تفاوتهای جایگاهی بین مدیران اجرایی و سایر کارکنان باعث درهم شکستن حاشیه نشینی کارکنان گشته به عملی گشتن تصمیمات سرعت بخشیده و حاشیه نشینان را به متن سازمان پیوند می دهد.
4.فرهنگ قدردانی و تشویق خدمتگزاران و هدایت افراد بی تفاوت و کاهل در سازمان
فرهنگ قدردانی و تشویق کارکنان به غنوان شاخصی مهم در نیل به تعالی سازمانی نقش مهمی درفرآیند توانمند سازی کارکنان دارد برخورداری سازمان ازسیستم ارزیابی عملکرد استاندارد و امتیاز دهی به کارکنان با تعیین کارانه مثبت یا منفی روشی کارآمد،منصفانه و اثربخش درهدایت رفتار کارکنان (تقویت یا سرکوب رفتار) به سمت و سوی مطلوب سازمان دارد .بهره گیری سازمان از کارشناسان حوزه منابع انسانی جهت ارزیابی عملکرد پرسنل با شاخص ها و تکنیک های تخصصی این حوزه ، امتیازدهی و تعیین پاداشهای مادی و غیر مادی برای کارکنان تاثیر بسزایی دراثربخشی افراد درسازمان خواهد داشت. همچنین در تکمیل تمامی موارد عنوان شده توجه مدیران و سرپرستان به نکات زیر می تواند موثرباشد: 1. بهره گیری ازپاداشهای غیرمادی همراه با قدردانی مدیران عالی که با ایجاد احساس شخصیت درافراد باعث تقویت رفتار مطلوب می شود 2. با ایجاد شرایط قابل انعطاف کاری ،پشتیبانی اداری و تیمهای رفاهی کارمندی افراد توانمند را درسازمان حمایت کنند3. منابع خوشفکر و خلاق در سازمان شناسایی و در تصمیم گیری ها مشارکت داده شوند 4.ایجاد فرهنگ قدردانی درسازمان- موفقیت های کوچک را داخل کارگروه ها جشن گرفته و از افرادی که نقش مستقیم در تحقق اهداف داشته اند قدردانی به عمل آید.5.تشویق کتبی کارکنان 6.کارکنان متناسب با کاری که انجام میدهند و شایستگی های خود حقوق و دستمزد دریافت کنند نه متناسب با امکانات رفاهی سازمان7.دادن بازخورهای منظم و به موقع ازعملکرد به کارکنان- بدیهی است که فقدان قدردانی اززحمات عامل کاهش دهنده روحیه گروه است 8.پیش بینی اینکه وقتی جهت سرکوب رفتارنامطلوب انتقاد می کنید حتما پیشنهاد سازنده ا ی هم داشته باشید 8. جهت تقویت رفتارمطلوب و فرهنگ سازی درسازمان نزد همکاران اززیردستان تقدیر کنند 9. از زورگویی و تحمیل نظر پرهیز کرده با.نشان دادن علاقه مندی به زیر دستان میل باطنی و درخواست خودرا به صورت انتقاد و پیشنهاددرفضای ارتباطی متقابل و دوسویه مطرح کنند.12.با ارزیابی پیوسته کارکنان و طراحی سیستم پرداخت مبتنی بر شایستگی (پرداخت کارانه دربازه های زمانی مشخص) پرسنل شایسته و دلسوز را به استمرار عملکرد مثبت تشویق کرده و از دلسردی و دلزدگی سازمانی جلوگیری کنند.
13. درنظر داشته باشید که با نادیده گرفتن تلاش و شایستگی های افراد، نیروی انسانی مولد و محرک مشتاق خدمت ،به نظاره گری که فقط گذران وقت درسازمان کرده وهزینه ای سربار و تحمیلی برای سازمان خواهد بود تبدیل می شود!
