کارفرمایان چگونه می‌توانند آموزش مادام‌العمر کارکنان خود را تسهیل کنند؟

آموزش مادام‌العمر تصدیق این امر است که همیشه چیزهای جدیدی برای آموختن وجود دارند.

آیا می‌دانید نقش ویژه‌ای که آموزش مادام‌العمر در زندگی کارکنان شما دارد چیست؟ شما به کارکنانی نیاز دارید که از روز نخست که مشغول به کار می‌شوند، برای انجام وظایف خود آمادگی داشته باشند.

بسیار مشاغل اندکی هستند که چند ماه پس از شروع به کار به حالت سابق خود باقی می‌مانند و هیچ تغییری نمی‌کنند. روشن است که شیوه انجام و وظایف مسئولان تقریباً همه مشاغل، بعد از گذشت چند سال بسیار متحول خواهد شد.

حتی اگر موقعیت و جایگاه شغلی کارکنان تغییر نکند، آنها در حالت کلی با انجام دوباره و دوباره یک کار تکراری راضی و خشنود نخواهند بود. ‌کسب‌وکار و کارکنان شما می‌خواهند و لازم دارند که آموزش ببینند و پیشرفت کنند. ولی این فرآیند فقط شامل آموزش و توسعه موقتی نیست. کارکنان می‌خواهند که به‌طور مادام‌العمر آموزش ببینند.

آموختن مادام‌العمر

وقتی شما در مدرسه بودید، معلمان شما تلاش می‌کردند هر روز چیز جدیدی به شما آموزش دهند. اما به‌عنوان یک بزرگ‌سال هیچ‌کس بالای سر شما نیست تا مراقب باشد دچار رکود نشوید و هر روز چیز جدیدی بیاموزید. آموزش مادام‌العمر تصدیق این امر است که همیشه چیزهای جدیدی برای آموختن وجود دارند و آموختن همیشه امری بسیار مفید است. با آموختن مادام‌العمر شما مهارت‌های جدیدی می‌آموزید، ایده‌های جدید را درک می‌کنید و فهم بیشتری از دنیای اطراف خود به دست می‌آورید.

آموختن مادام‌العمر همچنین می‌تواند به شما کمک کند بفهمید چرا افراد دیگر به شیوه‌های گوناگون می‌اندیشند. درک اینکه افراد چگونه می‌اندیشند، ممکن است ذهنیت شما یا آنها را تغییر ندهد، ولی دست‌کم با این کار می‌توانید زاویه دید آنها را بهتر درک کنید.

کارفرمایان برای آموزش مادام‌العمر کارکنان چه تسهیلاتی فراهم می‌کنند؟

کارفرمایان باید درون سازمان یا شرکت خود، برنامه‌های رسمی آموزش و توسعه کارکنان ارائه دهند. این آموزش‌ها باید مستقیماً با شغل افراد، مسیر شغلی آنها و جهتی که شرکت یا سازمان به آن سمت می‌رود مرتبط باشند. این آموزش‌ها ممکن است شامل آموزش‌های مربوط به شغل یا فضای کلی تجارت و بازار یا توسعه فرهنگی سازمان باشند.

برای مثال شما مدیران بخش منابع انسانی خود را به یک کنفرانس می‌فرستید که به آنها کمک می‌کند جدیدترین و بهترین روش‌های مدیریت منابع انسانی را بیاموزد. یا ممکن است یک سخنران دعوت کنید تا برای کارکنان و مدیران بخش منابع انسانی درباره قوانین و مقررات جدیدی که بر سازمان یا شرکت شما ‌تأثیرگذار هستند، سخنرانی کند.

آموزش‌های رسمی مربوط به شغل، تنها فرصت‌هایی نیستند که یک کارفرما می‌تواند یا باید فراهم کند. بسیاری از فرصت‌های آموزشی دیگر وجود دارد که به کارکنان کمک می‌کنند به افراد توانمندتری تبدیل شوند. این آموزش‌ها لزوماً و منحصراً متمرکز بر انجام شغل فعلی آنها نیستند. در اینجا راه‌هایی را معرفی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند کارکنان خود را در مسیر زندگی به افرادی تبدیل کنید که هر روز چیز جدیدی می‌آموزند.

کنفرانس‌ها ابزارهای آموزش مادام‌العمر هستند

ممکن است هزینه کنفرانس‌ها به همراه شهریه آنها، هزینه سفر و مخارج جانبی نسبتاً گران باشد. در نتیجه ضروری است که دلیلی محکم برای فرستادن یک کارمند به یک کنفرانس داشته باشید.

اما کنفرانس‌های شغل‌محور یا صنعت‌محور می‌توانند اطلاعات جدید بسیاری در مدت زمانی کوتاه به شنوندگان منتقل کنند که بسیار ارزشمند است. جنبه مثبت کنفرانس‌ها این است که سخنران‌های متعدد در جلسات متنوع، موضوعات مختلفی را پوشش می‌دهند که شما پیش از آن حتی نمی‌دانستید که نیاز است آموختن آنها را مد نظر قرار دهید.

یک شرکت‌کننده در کنفرانس می‌تواند پس از بازگشت، با چالش‌ها و مشکلات فعلی سازمان شما با قدرت و تسلط بیشتری مواجه شود. کنفرانس‌ها همچنین می‌توانند فهمی از مشکلاتی که ممکن است در آینده برای شما به وجود بیایند فراهم کنند.

وبینارها ابزارهای آموزش مادام‌العمر هستند

وبینارها در حالت کلی دوره‌های آموزشی یک‌روزه هستند که حوزه‌های مشخصی از آموزش را هدف می‌گیرند. یک وبینار، یک سمینار آنلاین است که کارکنان می‌توانند در آن شرکت کنند تا اطلاعاتی درباره هر موضوع مورد نظر به دست بیاورند. کارکنان می‌توانند از وبینارهای بسیار متنوعی که هرروزه در حال برگزاری هستند، آنی را که برای نیازهای آموزشی آنها مناسب است انتخاب کنند.

وبینارها اغلب روشی بسیار عالی برای تسلط بر یک مهارت خاص یا به دست آوردن اطلاعات پایه درباره تغییرات صنعتی و تجاری هستند. آنها اغلب هزینه‌های کمی دارند یا رایگان هستند و کارکنان شما می‌توانند از طریق رایانه در آنها شرکت کنند.

دوره‌های آموزشی آنلاین یا موک‌ها در آموزش مادام‌العمر به کارکنان کمک می‌کنند

برخلاف وبینار که اغلب یک سمینار یک‌روزه است، یک موک یا دوره آموزشی آنلاین می‌تواند یک کلاس درس دانشگاهی را برای کارکنان شما شبیه‌سازی کند. موک که مخفف «دوره آنلاین آموزش رایگان و فراگیر» است اغلب در طی چند هفته یا چند ماه ادامه دارد. این دوره‌های آموزشی اغلب بسیار عالی و کم‌هزینه هستند و به کارکنان شما کمک می‌کنند مهارت‌ها و دانش‌های جدید را بیاموزند.

برای نمونه اگر شما کارمندی دارید که قابلیت فوق‌العاده‌ای در مدیریت دارد ولی هنوز هیچ دانشی از جنبه‌های مالی کسب‌وکار ندارد، یک دوره آموزشی آنلاین می‌تواند به او کمک کند آن مهارت‌ها را بیاموزد، بدون اینکه زمان زیادی از او بگیرد و کار کردن او را مختل کند.

آموزش در وقت ناهار و استراحت بر آموزش مادام‌العمر کارکنان تأکید می‌کند

برنامه آموزش در وقت ناهار یک فرصت مفید است تا در وقت آزاد کارکنان در یک بحث دوستانه هنگام غذا خوردن یا صرف چای اطلاعاتی را با آنها در میان بگذارید. می‌توانید از یکی از اعضای تیم خود بخواهید که در این برنامه‌ها کارکنان را هدایت کند یا می‌توانید از یک متخصص استفاده کنید.

مثلاً می‌توانید در این برنامه‌ها در مورد مزایای بیمه سلامت کارکنان و تغییراتی که ایجاد شده با آنها صحبت کنید. یا مثلاً درباره ‌تأثیر روند جهانی تجارت بر ‌کسب‌وکار خود به آنها اطلاعاتی بدهید. برای انتخاب موضوع این جلسات دست شما بسیار گشوده است و هر موضوعی که به ذهن‌تان برسد می‌توانید مطرح کنید.

به یاد داشته باشید که بهترین راه برای درک نیاز کارکنان به یادگیری مادام‌العمر، این است که از آنها بپرسید دوست دارند چه چیزی بیاموزند. تیمی را مسئول کنید تا این برنامه‌های آموزشی را مدیریت کرده و نیازهای آموزشی کارکنان را شناسایی کنند.

آموزش مادام‌العمر و یادگیری مادام‌العمر

ایده‌هایی که در بالا مطرح کردیم، همه مربوط به این هستند که چگونه کارکنان شما می‌نشینند و چیز می‌آموزند. اما شما همچنین می‌توانید آنها را تشویق کنید که روند آموختن مادام‌العمر خود را فعالانه‌تر پیگیری کنند و این کار را از طریق آموزش دادن به دیگران در یک وبینار یا یک برنامه آموزشی در وقت ناهار انجام دهند.

نه‌تنها این کار برای سایر کارکنان مفید خواهد بود، بلکه خود آن کارمند نیز می‌تواند موضوعی را که آموزش می‌دهد بهتر بیاموزد و در آن حوزه درک بهتری به دست آورد. همچنین برای وجهه سازمان شما مفید است اگر مثلاً مدیر منابع انسانی شما وبینارهای رایگان برای مدیران منابع انسانی سایر سازمان‌ها برگزار کند. این کار باعث می‌شود برخی از کارکنان بالقوه شما، سازمان‌تان را به‌عنوان جای مطلوبی برای کار کردن شناسایی کنند.

آموزش‌های رسمی در آموزش مادام‌العمر نقش دارند

بسیاری از سازمان‌های پیشرو که آموزش مادام‌العمر کارکنان خود را جدی می‌گیرند، وام‌هایی برای ادامه تحصیل به کارکنان خود می‌دهد که آنها را قادر می‌سازد تحصیلات دانشگاهی خود را ادامه دهند و مدرک بگیرند. این گزینه بسیار مورد توجه کارکنان است و آنها می‌توانند از این طریق، دانش و مهارت‌های جدید کسب کنند و از فضای دانشگاهی بهره ببرند.

البته این کار پرهزینه‌ترین گزینه آموزشی برای سازمان‌هاست. پس اگر می‌خواهید در سازمان خود این برنامه را پیاده کنید، حتماً پرداخت وام را به دستیابی نمره‌های خوب و تکمیل فرآیند آموزش منوط کنید.

اهمیت آموزش مادام‌العمر خارج از حیطه ‌کسب‌وکار

با اینکه تمرکز شما در امر آموزش همیشه بر ‌کسب‌وکار خودتان است، کارکنان شما خارج از محل کار نیز زندگی‌های شخصی خود را دارند. برای آنها آموزش‌هایی فراهم کنید که به آنها کمک کند شادتر زندگی کنند و از زندگی خود بیشتر راضی باشند.

می‌توانید تخفیف‌هایی برای موزه‌ها یا تئاترها یا سایر مراکز فرهنگی و آموزشی به آنها بدهید. با این کار فرصتی آموزشی خارج از سازمان برای آنها فراهم می‌کنید. به‌طور مرتب آنها را به کتاب خواندن تشویق کنید و جلسات ماهانه کتاب‌خوانی برگزار کنید.

در وقت استراحت و ناهار، درباره موضوعات مورد علاقه آنها صحبت کنید و دانش آنها را گسترش دهید. آموختن درباره موضوعات و چالش‌های جدید همیشه برای کارکنان مفید خواهد بود، حتی وقتی که آن موضوعات مستقیماً به ‌کسب‌وکار شما مربوط نیستند.

برگرفته از TheBalance

واژه‌نامه

MOOC

موک – دوره آموزشی آنلاین همگانی

شبیه‌سازی یک کلاس درس چندهفته‌ای یا چندماهه برای یک هدف آموزشی خاص از طریق اینترنت